新航航空服务

退改签政策根据您购买的机票类型而有所不同。一般来说，经济舱机票在起飞前24小时以上可以免费改签一次，退票将收取一定手续费。商务舱和头等舱机票通常有更灵活的退改签政策。具体政策请在购票时查看或咨询客服人员。

经济舱乘客通常可免费托运一件不超过23公斤的行李，并可携带一件不超过7公斤的手提行李。商务舱乘客可免费托运两件每件不超过32公斤的行李。具体行李额度可能因航线、舱位和会员等级而有所不同，请在购票时确认。

您可以通过我们的官方网站或手机应用程序免费注册加入新航常旅客计划。注册后，每次乘坐新航或合作伙伴航空公司的航班都可以累积里程，里程可用于兑换免费机票、升舱、酒店住宿等奖励。

新航提供多种特殊餐食选择，包括素食餐、儿童餐、低脂餐、糖尿病餐、清真餐等。请在航班起飞前至少24小时通过我们的客服热线或在线预订系统提出特殊餐食要求。